    115年公務人員高等考試三級考試試題

  代號：31820
  類科：人事行政
  科目：公共人力資源管理
  考試時間：2小時
  座號：____
  ※注意：
  （一）禁止使用電子計算器。
  （二）不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，
於本試題上作答者，不予計分。
  （三）本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。
  （四）請打開朗讀標點符號功能，以免遺漏任何訊息。

  一、 政府推動人才發展計畫，
應該建構哪些相關的關鍵績效指標來作為發展方向？（25分）
  二、 安靜崩潰（Quiet cracking）是指人員表面敬業，內在卻面臨崩潰的情況，
試從管理者及人資人員應該如何協助此類人員改善此情況？（25分）
  三、 公務機關的管理者可以透過人工智慧協助決策，
其有哪些風險或缺點需要注意？（25分）
  四、 如果公務機關面臨人力短缺，又無法立刻補充時，
有何種方式可以協助？（25分）
  （試題結束）  